顾客去美容院消费时，服务是影响其去留的首要环节。但在如今这个时代，科技美容、智能美容的兴起让美容服务变得越来越多元化，再加上顾客的生活品质和消费需求不断升级，美容院想做出让所有顾客都满意的服务，变得越来越困难。在这种市场行情下，私人定制的消费模式成为美容院行业的主流趋势。下面我通过以下几方面来分析一下美容院要打造定制级的服务，应该从哪些方面着手呢？

1、打造私人定制级美容项目

传统美容院的项目种类十分单调，不外乎面部保养类项目、身体保健类项目以及瘦身塑形类项目。很多美容院都存在经营项目雷同的问题，在这种情况下，除了价格，美容院很难从其它方面体现自己的竞争优势。

私人定制是从传统美容项目中延伸出来的新型服务模式。当顾客上门时，美容院要通过信息登记、仪器检测等手段，收集顾客的基本信息，挖掘顾客在美容、养生方面的具体需求，然后根据其皮肤状况和个性化需求，量身打造专属的美容项目。

这种私人定制的美容项目其实并不需要太高的技术要求，但却能满足顾客的多元化、个性化的需要，让其成为美容院专业与实力的体现，从而提高美容院的竞争力。

2、打造私人定制级的美容服务

为什么比起家常菜馆，大家会觉得五星级饭店更高级呢？这种感官差异不仅是因为消费的环境不同，更是因为它提供的服务品质不一样。美容院要做出档次，也应该向五星级饭店学习，从周到贴心的服务着手，按照星级标准要求自己，采取私人定制级的服务模式。

一方面，要为顾客建立专属的服务档案，详细记录顾客的个人资料及消费情况，掌握顾客的消费需求；另一方面，安排一对一的专属美容顾问，让顾客享受到VIP级别的待遇。此外，还应该从一些小细节着手，比如一杯茶，一个微笑，一句关怀，一些日常护肤养生小技巧，甚至是胃药、眼药水、橡皮筋、卫生巾等应急小物品，都能提升美容院的服务品质。只要做到站在顾客的角度设身处地为其着想，就能让顾客感受到美容院的诚意。

3、打造私人定制级的美容院品牌

除了项目和服务以外，很多美业人士都未意识到，其实美容院加盟品牌也是需要做到“私人定制”的。什么叫私人定制级的美容院品牌呢？我们都知道，通过连锁加盟形成规模化经营是当前美容行业的主流方向，但采用这种模式，也存在美容院品牌和经营管理方法批量复制“一刀切”的问题。

而私人订制级的美容院品牌，是指为美容院定制专属的经营管理模式，根据所面向顾客的个性化需求，打造贴合发展方向的运营模式，从而避免运营模式“水土不服”的问题，提升美容院对顾客的吸引力。

我们需要怎么做？

首先从营销管理方向：

首先要有强大的营销管理团队，根据地域的不同，人文文化的不同，专人专区专店，定制每个加盟店专属经营管理模式，包括门店发展规划、年度作战计划、利润的设定及员工的管理等方向，从源头，避免运营模式的“水土不服”，不仅是每个加盟店的加盟品牌舞魅馆私人定制，更是每个加盟店的“职业经理人”。

拓客方向：

《一元拓》：你还在苦恼店面没有客人吗？一元拓客的模式，可以让老客急速裂变，新客源源不断舞魅馆私人定制，直接把顾客吸到你的店里来。

《王之拓》：聚人气就是聚财气，王之拓，让你轻松收人收钱。

品相规划方向：

《拓留锁升系统》：整个产品品相都是围绕拓留锁升规划的，增加客户流量，减少顾客流失

《爆品营销》：爆品就是流量，流量就是口碑，口碑就是金钱，顾客离爆品近了，店面也就离钱近了。

品项设定方向：

产品品项从基本的保养，高端的抗衰，到问题性皮肤（斑、疤、痘、敏、妊娠纹）的修护，可以完全覆盖顾客的所有问题，直接达到拓、留、锁、升。一站式解决顾客对于皮肤的所有问题的需求。

品项营销方向：

减法美容和加法美容的相互融合，问题性项目打造口碑和权威性。从春季祛斑，夏季清痘，秋季防敏，冬季抗衰，全年四净做减法美容，主打：皮肤管理先从为你的皮肤减减“重”开始。

并且融合打造全年收金系统的加法美容：细胞奢养、肌理奢养、肌力奢养、肌廓奢养，让你的皮肤更年轻。

顾客的私人定制方向：

顾客入门我们将进行顾客的信息登记，收集顾客的基本信息。通过美容师或美容顾问的沟通挖掘顾客在美容方面的具体需求，然后通过五光谱检测皮肤五项检测仪器，根据顾客具体皮肤状况，量身打造专属的美容项目。

专属的美容项目包括详细的顾客家居和院护产品的使用时间、用量、达到的效果，预期多久能解决现有的哪些问题，需要指定顾客的专属档案，美容顾问制定好计划后，美容师只要按照整个计划进行跟踪操作即可。

如今，私人订制已经成为美容行业的主流趋势，美容院要想发展的更好，你只要按部就班，就可以轻松做老板，走上私人订制的新道路。